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TIGO LANZA EL PRIMER CHATBOT EN GUATEMALA

PARA TIGO GUATEMALA LAS TRANSACCIONES CONVERSACIONALES CON MOTORES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL, AHORA SON UNA REALIDAd

Millicom International Cellular SA, una empresa internacional de telecomunicaciones y medios de comunicación que ofrece una amplia gama de servicios digitales a más de 63 millones de clientes, principalmente bajo la marca Tigo en catorce mercados en África y América Latina, eligió a Edge Mobile Ideas como su proveedor de tecnología para el lanzamiento de su primer chatbot implementado sobre la plataforma Facebook Messenger, para Tigo Guatemala. 

A través del chatbot, los usuarios podrán interactuar solicitando servicios, comprando paquetes de datos y consultando su estado de cuenta, entre otras funciones de manera interactiva, en tiempo real a través de una conversación con lenguaje natural. 

Al automatizar la comunicación a través de Chatbots que imitan la conversación humana, Tigo Guatemala optimiza el modo en el que sus clientes acceden a la información, resultando en una mayor productividad, un salto de calidad en la experiencia del cliente y menores costos operativos. 

A partir de ahora, Tigo Guatemala podrá potenciar la experiencia de los usuarios conversando con la marca, generando entornos especialmente adaptados a cada uno de ellos a través de la inteligencia artificial de su Chatbot. 

Edge agradece la confianza depositada por Millicom y Tigo Guatemala; responsabilidad que llevamos con el profesionalismo que nos caracteriza y que nos ha permitido a contar con clientes de gran categoría como ellos.